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Questions fréquentes
Comment prendre rendez-vous pour un proche ?
Votre compte Ubiclic vous permet d’ajouter plusieurs proches. Créez une fiche pour chacun, par exemple pour vos enfants, et prenez rendez-vous pour eux directement depuis votre compte.
Comment annuler mon rendez-vous ?
Cliquez sur « Mon compte » en haut de la page et connectez-vous. Dans la liste de vos rendez-vous, cliquez sur la croix rouge au bout de la ligne du rendez-vous à supprimer.
Pourquoi je ne trouve pas de créneau disponible ?
Seuls les créneaux libres s’affichent. Si l’agenda de votre professionnel est complet, aucune disponibilité n’apparaît. Certains professionnels n’ouvrent aussi leur agenda qu’un mois à l’avance.
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Ce code empêche n’importe qui de prendre rendez-vous sur l’agenda. Demandez-le directement à votre professionnel.
Comment accéder à ma téléconsultation ?
Connectez-vous via « Mon compte ». Dans « Mes rendez-vous », l’icône caméra signale une téléconsultation. 10 minutes avant l’heure, elle clignote en vert : cliquez dessus pour entrer en salle d’attente virtuelle. Si une icône billet apparaît, réglez d’abord la consultation.
Où retrouver les documents de mon professionnel ?
Dans « Mon compte », ouvrez l’onglet « Mes documents et rendez-vous passés », puis cliquez sur « Afficher » pour télécharger vos documents.
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